Términos del servicio
Última actualización: 06/10/2025
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Los envíos se realizan a España (Península e Islas Baleares) y a los países de la Unión Europea. Los plazos y costes de envío se indican antes de finalizar la compra. Slow Socks no se hace responsable de retrasos debidos a causas ajenas, como incidencias del transporte, retenciones aduaneras o huelgas. Si un pedido no puede entregarse por causas atribuibles al cliente, los gastos de reexpedición correrán por cuenta de éste.
Las condiciones de cambios, devoluciones y reembolsos están reguladas en la Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos disponible en slowsocks.com. En el caso de artículos personalizados o fabricados según las especificaciones del cliente, no se aceptan devoluciones por desistimiento, salvo que exista un defecto de fabricación o error imputable a Slow Socks.
De acuerdo con la legislación vigente, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, siempre que el producto se encuentre en su estado original, sin usar y con su embalaje intacto. Los productos personalizados o aquellos que, por motivos de higiene, no puedan devolverse una vez desprecintados, están exentos de este derecho.
Todos los productos de Slow Socks están cubiertos por la garantía legal de dos años frente a defectos de fabricación. Esta garantía no cubre daños derivados del uso indebido, desgaste por uso normal, manipulación incorrecta o falta de mantenimiento. Si el producto presenta un defecto dentro del periodo de garantía, Slow Socks procederá, según corresponda, a su reparación, sustitución, reembolso o reducción del precio.
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